プライバシーポリシー
EXクリエイト合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するモバイル学習アプリ「SikakuQuest」および法人向けサービス「SikakuQuest for Business」（以下、総称して「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
事業者の情報
| 事業者名 | EXクリエイト合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル2F |
| 個人情報保護管理者 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします |
| 連絡先 | info@sikakuquest.jp |
取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
- メールアドレス、ユーザー名（ニックネーム）
- 認証情報（パスワードのハッシュ値、外部認証連携時のID等）
- 学習履歴（解答データ、正答率、学習時間、連続学習日数、獲得XP等）
- 端末情報（OS、アプリバージョン、デバイス識別子）
- 課金情報（Apple App Store経由の決済識別子。クレジットカード番号等は当社が直接取得しません）
- お問い合わせ時にご提供いただく情報
- 契約法人の商号、所在地、担当者氏名、部署、連絡先（電話番号、メールアドレス）
- 所属社員の氏名、社員ID、部署、メールアドレス（法人から提供されるもの）
- 学習履歴および上記「個人のお客様から取得する情報」と同等のデータ
- 請求・支払に関する情報
利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営および改善
- 本人確認、認証および不正利用の防止
- 学習進捗の記録、可視化および管理画面での集計表示
- 法人契約における学習状況レポートの生成および契約法人への提供
- 料金の請求および支払の管理
- お問い合わせへの対応
- サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報等の通知
- 新機能・関連サービスのご案内（ご本人の同意がある場合に限ります）
- 利用規約違反への対応
- 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工した上で利用します）
- 法令に基づく対応
第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
なお、法人契約における所属社員の学習データについては、契約法人の人事管理目的で契約法人に対して提供されるものであり、本ポリシーにいう「第三者提供」には該当しません。
委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、個人情報の安全管理が適切に実施されることを確認した上で選定し、必要かつ適切な監督を行います。
現在、当社が利用している主な委託先は以下のとおりです。
| Google LLC | Firebase（認証、データベース、ホスティング） Google Cloud Platform（インフラ） |
|---|---|
| Apple Inc. | App Store（アプリ配信、課金処理） |
| Anthropic, PBC | AIチャットサポート（Claude API） |
上記委託先は日本国外にサーバーを保有する可能性があります。当社は、各事業者が提供するプライバシーポリシーおよびデータ処理合意書（DPA）に基づき、適切な保護措置を講じた上でデータを取り扱います。
安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：個人情報取扱責任者の設置、個人情報の取扱状況についての定期的な確認
- 人的安全管理措置：従業者への定期的な教育、秘密保持に関する誓約書の取得
- 物理的安全管理措置：作業端末のアクセス制御、紛失・盗難防止
- 技術的安全管理措置：通信経路の暗号化（TLS）、認証情報のハッシュ化、アクセスログの記録、不正アクセス防止策の導入
- 外的環境の把握：外国においてデータを取り扱う場合、当該国の個人情報保護制度を把握した上で必要な措置を実施
開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。
ご請求は info@sikakuquest.jp までお問い合わせください。本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。
なお、法人契約における所属社員の個人情報については、契約法人を通じてご請求いただく場合があります。
Cookie・類似技術の取扱い
本サービスでは、サービスの利便性向上および利用状況の分析のため、Cookieおよび類似の技術を使用することがあります。Cookieはブラウザの設定により拒否することが可能ですが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない可能性があります。
アクセス解析のために第三者提供のツール（Google Analytics 等）を利用する場合があります。これらのツールは匿名化された情報を収集するものであり、個人を特定するものではありません。
未成年者の個人情報
本サービスは主として法人従業員および一般成人を対象としています。未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意のもとご利用ください。当社が未成年者であると認識した上で、保護者の同意なく個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。
保有期間および消去
当社は、利用目的の達成に必要な期間または法令に定められた期間、個人情報を保有します。保有期間を経過した個人情報、または利用目的を達成した個人情報については、適切な方法で消去または匿名化します。
ユーザーがアカウントを削除した場合、学習履歴等の個人情報は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、合理的な期間内に消去されます。
本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービスの変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、本サービス内または登録いただいたメールアドレス宛に通知いたします。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご意見・ご質問は、下記までご連絡ください。
| 事業者名 | EXクリエイト合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル2F |
| 連絡先 | info@sikakuquest.jp |