調達計画・契約形態とは（全体像）
システムを外の会社に頼む（調達する）とき、どんな契約の形にするかを決める。代表的なのが、次の3つだ。
- 請負契約 … 成果物（完成したもの）を仕上げて納める責任を負う。やり方は受注者にまかせる部分が大きい。
- 準委任契約 … 業務をきちんと行う責任を負う。「仕事を進めること」が中心で、成果物の完成までは約束しない場合がある。
- 派遣契約 … 働く人が、頼んだ側（派遣先）の指示を受けて働く。
一番のポイントは、「何に責任を持つか」がそれぞれ違うこと。請負は「仕上げる」、準委任は「きちんと行う」、派遣は「指示を受けて働く」、と整理すると分かりやすい。
詳しく：請負と準委任のちがい、そしてSLA
ここが心臓部。3つの契約を表で押さえよう。
3つの契約形態
| 契約 | 何に責任を持つか | 指示するのは |
|---|---|---|
| 請負 | 成果物を仕上げて納める | 受注者（自分のやり方で進める） |
| 準委任 | 業務をきちんと行う（仕上がりは約束しない場合あり） | 受注者 |
| 派遣 | 指示どおりに働く | 派遣先（頼んだ側） |
とくに問われるのが、請負と準委任のちがい。
- 請負は「完成に責任」。たとえば「このシステムを作って納める」と約束し、仕上げるまで責任を持つ。
- 準委任は「遂行に責任」。たとえば「この作業を担当する」と約束し、きちんと業務を行う。成果物の完成そのものは、必ずしも約束しない。
なお、準委任には、時間で精算する型と、成果物の完成に責任を持つ型があり、近年の民法の改正で、後者（成果完成型）が整理された。「準委任＝すべて時間精算」とは限らない、と押さえておきたい。
そして、SLA（Service Level Agreement、サービス品質保証）。これは、「サービスをどれくらいの品質で提供するか」を、あらかじめ約束する取り決めのこと。たとえば「止まらない時間の割合（稼働率）」などを数値で示し、守れなかったときの対応も決めておく。
わかりやすく言い換えると
身近なたとえで整理しよう。
3つの契約は、家のリフォームにたとえると分かりやすい。請負は「この部屋を完成させてね（仕上がりに責任）」、準委任は「作業を手伝ってね（きちんと働くことに責任）」、派遣は「うちの指示どおりに動いてね」。要するに、責任の持ち方の違いだ。
請負と準委任のちがいは、「完成品を約束する」か「作業を約束する」か。つまり、ゴールに責任を持つのが請負、プロセス（過程）に責任を持つのが準委任、というイメージだ。
SLAは、「サービスの品質を、数字で約束する念書」のようなもの。どれくらいの品質を守るかを、あらかじめ決めておく取り決めだ。
試験のツボ
🔴 一番出る：3つの契約形態
①請負＝成果物を仕上げる責任／準委任＝業務をきちんと行う責任
②派遣＝頼んだ側（派遣先）の指示で働く
🔴 次に出る：請負と準委任のちがい
①請負はゴール（完成）に責任
②準委任はプロセス（業務の遂行）に責任
🟡 押さえると安定：SLA
①サービスの品質水準を、あらかじめ約束する取り決め
②稼働率などを数値で示すことが多い
よくある間違い
①「請負も準委任も、責任の中身はまったく同じだ」→ ✗ 請負は成果物を仕上げる責任、準委任は業務をきちんと行う責任。責任の持ち方が違う。
②「準委任契約は、すべて時間で精算する型しかない」→ ✗ 時間で精算する型のほかに、成果物の完成に責任を持つ型もある。
③「SLAとは、社員の出退勤を記録するしくみのことだ」→ ✗ SLAは、サービスの品質水準をあらかじめ約束する取り決めのこと。
試験での出題パターン
実際の問題でたしかめてみよう。
オリジナル問題1（3つの契約形態）
システム調達の契約形態に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 契約の形は1種類しかなく、どんな場合も同じ条件で結ぶものとされている
- 契約の形は、社員の給与を計算する方法の違いを表したものにすぎない
- 契約には、請負・準委任・派遣という形があり、責任の持ち方が異なる
- 契約の形は、商品を運ぶトラックの大きさによって決まるものとされている
解答は 3 だよ。
契約には、請負・準委任・派遣という形があり、責任の持ち方が異なるよ。請負は仕上げる、準委任はきちんと行う、派遣は指示で働く、だね。
選択肢1の「1種類だけ」、選択肢2の「給与計算」、選択肢4の「トラックの大きさ」は、いずれも誤りだよ。
| 選択肢 | 判定 | 理由 |
|---|---|---|
| 1 | ✗ | 契約の形は複数ある |
| 2 | ✗ | 給与計算の違いではない |
| 3 | ✓ | 3形態で責任の持ち方が違うで正しい |
| 4 | ✗ | トラックの大きさで決まらない |
オリジナル問題2（請負と準委任）
請負契約と準委任契約のちがいに関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 請負は業務をきちんと行う責任、準委任は成果物を仕上げる責任を負う
- 請負も準委任も、まったく同じ責任で、ちがいはないものとされている
- 請負も準委任も、社員の給与を計算することだけを目的にした契約である
- 請負は成果物を仕上げる責任、準委任は業務をきちんと行う責任を負う
解答は 4 だよ。
請負は成果物を仕上げる責任、準委任は業務をきちんと行う責任だよ。「請負はゴール、準委任はプロセス」と覚えてね。
選択肢1は中身が逆、選択肢2は「ちがいはない」が誤り、選択肢3は給与計算で誤りだよ。
| 選択肢 | 判定 | 理由 |
|---|---|---|
| 1 | ✗ | 請負と準委任の説明が逆 |
| 2 | ✗ | 両者には違いがある |
| 3 | ✗ | 給与計算の契約ではない |
| 4 | ✓ | 請負はゴール・準委任はプロセスで正しい |
オリジナル問題3（SLA）
SLA（サービス品質保証）に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 社員の出退勤の時刻を記録して、毎月の給与を計算するためのしくみである
- サービスの品質水準をあらかじめ約束しておくための取り決めのことである
- 取引先へ毎月の請求書を郵送する、決まった事務作業のことを指している
- 紙の書類を倉庫に保管して、必要なときに取り出す作業のことを指している
解答は 2 だよ。
SLAは、サービスの品質水準を、あらかじめ約束しておくための取り決めだよ。稼働率などを数値で示すことが多いんだ。
選択肢1は給与計算、選択肢3は請求書の事務、選択肢4は書類保管で、どれも違うよ。
| 選択肢 | 判定 | 理由 |
|---|---|---|
| 1 | ✗ | 給与計算のしくみではない |
| 2 | ✓ | サービス品質を約束する取り決めで正しい |
| 3 | ✗ | 請求書の事務の話 |
| 4 | ✗ | 書類保管の話 |
まとめ
押さえどころ
- 🔴 3つの契約 ＝ 請負（成果物を仕上げる責任）・準委任（業務をきちんと行う責任）・派遣（指示で働く）。
- 🔴 請負と準委任 ＝ 請負はゴール（完成）に責任、準委任はプロセス（業務の遂行）に責任。
- 🟡 SLA ＝ サービスの品質水準を、あらかじめ約束する取り決め。稼働率などを数値で示す。
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執筆: SikakuQuest編集部